E-commerce en Augmented Reality Productie

Beschrijving

Leroy Merlin, opgericht in 1923, is een vooraanstaande Franse retailer in doe-het-zelf, tuinieren en woninginrichting, met activiteiten in Europa, Azië, Zuid-Amerika en Afrika. Het bedrijf biedt een breed assortiment producten in DIY, bouwmaterialen, tuinaccessoires, sanitaire uitrusting, hernieuwbare energie en interieurdecoratie.

Om de klantbetrokkenheid te vergroten en het aankoopproces te vereenvoudigen, zocht Leroy Merlin naar de ontwikkeling van een Augmented Reality (AR)-applicatie en een interactieve visualisatietool voor hun website. Deze tools zouden klanten in staat stellen om producten virtueel in hun eigen ruimte te visualiseren voordat ze een aankoop doen.

Uitdagingen

• Creëren van Kwalitatief Hoogwaardige 3D-Assets: Gedetailleerde en nauwkeurige 3D-modellen maken van het uitgebreide productassortiment om realistische en betrouwbare representaties in de AR-app en webvisualisatietool te garanderen.
• Efficiënte Productieprocessen: Het implementeren van een gestroomlijnde werkstroom voor het creëren, optimaliseren en integreren van 3D-assets, met als doel tijdige updates en schaalbaarheid te waarborgen.
• Cross-Platform Compatibiliteit: Zorgen dat de 3D-assets naadloos functioneren op verschillende apparaten en platforms, inclusief verschillende besturingssystemen en webbrowsers.
• Merkconsistentie Handhaven: De 3D-assets en hun interactieve functionaliteiten afstemmen op de gevestigde merkidentiteit en visuele richtlijnen van Leroy Merlin.

Oplossing

In nauwe samenwerking met Leroy Merlin hebben we een uitgebreide oplossing ontwikkeld die deze uitdagingen aanpakt:

1. Ontwikkeling van Gedetailleerde 3D-Assets
   
   1. Geavanceerde 3D-modellen gecreëerd voor een breed scala aan producten, met nauwkeurige geometrie, texturen en materialen om fotorealistische kwaliteit te bereiken.
   2. Geavanceerde renderingtechnieken toegepast om de visuele aantrekkingskracht en realisme te verbeteren.
2. Implementatie van een Gestroomlijnde Productiewerkstroom
   
   1. Een robuuste werkstroom opgezet voor het efficiënt creëren, optimaliseren en inzetten van 3D-assets, wat de productietijd en kosten verminderde.
   2. Integratie van kwaliteitscontroleprocessen om hoge standaarden te waarborgen.
3. Gebruiksvriendelijkheid en Compatibiliteit
   
   1. De 3D-assets werden geoptimaliseerd voor verschillende apparaten, waaronder smartphones, tablets, desktopcomputers en Mixed Reality-headsets.
   2. Grondige tests werden uitgevoerd in een op maat gemaakte testomgeving om de gebruiksvriendelijkheid en compatibiliteit te bevestigen.
4. Afstemming met Merkidentiteit
   
   1. Nauwe samenwerking met Leroy Merlin’s ontwerp- en marketingteams om ervoor te zorgen dat de 3D-assets en presentatie in lijn waren met de merkrichtlijnen.
   2. Consistentie in visuele stijl gehandhaafd, wat zorgde voor een samenhangende klantervaring over alle platformen heen.

Impact

De implementatie van de AR-applicatie en de interactieve visualisatietool heeft Leroy Merlin aanzienlijke voordelen opgeleverd:

• Verbeterde Klantbetrokkenheid: Klanten konden producten virtueel in hun eigen ruimtes plaatsen, wat leidde tot beter geïnformeerde aankoopbeslissingen en een hogere klanttevredenheid.
• Verminderde Retourpercentages: Door producten vooraf te visualiseren, hadden klanten duidelijkere verwachtingen, wat resulteerde in minder retouren en omruilingen.
• Versterkte Merkloyaliteit: Het aanbieden van innovatieve en gebruiksvriendelijke tools heeft de reputatie van Leroy Merlin als klantgerichte en vooruitstrevende retailer versterkt.
• Operationele Efficiëntie: De gevestigde productiewerkstroom maakt het mogelijk om nieuwe producten snel toe te voegen aan de AR-app en webtool, waardoor de digitale catalogus efficiënt up-to-date blijft.

Door deze samenwerking hebben we een oplossing geleverd die niet alleen de doelstellingen van Leroy Merlin heeft gerealiseerd, maar ook een nieuwe standaard heeft gezet voor klantinteractie in de woningverbeteringsretailsector.