Educatius – Portail Global pour la Gestion Multi-Site

Description

Le Groupe Educatius est le leader mondial des programmes d’échange scolaire à l’étranger, accueillant plus de 6 000 étudiants de plus de 60 pays chaque année dans des programmes sur mesure à travers le monde. Avec 30 bureaux dans 21 pays et des partenariats avec plus de 2 000 écoles, Educatius connecte les étudiants aux expériences scolaires les mieux adaptées à leurs besoins.

Pour optimiser sa présence digitale et améliorer son efficacité opérationnelle, Educatius a souhaité développer une plateforme en ligne centralisée, capable de gérer plusieurs sites web dans différentes langues, tout en s’adaptant aux exigences spécifiques de chaque marché.

Défi

1. Besoins complexes en matière de multi-langues et de marchés multiples - La plateforme devait gérer plusieurs sites en différentes langues, avec du contenu adapté aux préférences de chaque marché, allant au-delà d’une simple traduction.
2. Gestion centralisée tout en assurant une flexibilité locale - Le système devait permettre aux équipes locales de gérer leur propre contenu, tout en maintenant une cohérence globale sous une infrastructure centralisée.
3. Intégration des fonctions métier - La solution devait être interopérable avec les CRM et autres plateformes externes, afin d’assurer un échange sécurisé et efficace des données à l’échelle internationale.
4. Expérience utilisateur optimisée - Les étudiants, parents et partenaires devaient pouvoir explorer facilement les programmes disponibles, accéder aux détails (prix, services, disponibilité) et personnaliser leurs séjours grâce à la fonctionnalité SELECT.
5. Différenciation des marques La plateforme devait servir deux marques distinctes : The platform had to serve two primary brands: Explorius (focused on student-facing content) and Educatius.org (the corporate site for partners and parents), each with distinct functionality and audiences.
   • Explorius : orienté vers les étudiants avec un contenu engageant et une navigation intuitive.
   • Educatius.org : destiné aux partenaires et parents, avec une approche plus institutionnelle et informative.

Solution

Nous avons collaboré avec Dentsu Suède pour concevoir et mettre en œuvre une plateforme multi-site basée sur WordPress, répondant aux besoins spécifiques d’Educatius :

1. Système Multi-Site et Multi-Langues:
   • Développement d’une plateforme centralisée et modulaire, permettant de gérer plusieurs sites indépendants avec une administration locale.
   • Chaque site bénéficie d’un contenu sur mesure pour son marché cible, garantissant pertinence culturelle et engagement localisé.
2. Modules personnalisés et intégrations avancées:
   • Création de thèmes et plugins sur mesure, facilitant la gestion de multiples fonctionnalités.
   • Intégration avec les CRM et plateformes externes pour un échange fluide et sécurisé des données à l’échelle mondiale.
3. Expérience utilisateur enrichie:
   • Plateforme intuitive servant de hub central pour les étudiants et partenaires.
   • Accès détaillé aux informations sur les programmes (tarification, services, pays disponibles).
   • Outil SELECT permettant aux étudiants de personnaliser leur programme d’échange.
4. Structure à double marque:
   • Explorius : site conçu pour les étudiants, avec un contenu dynamique et une prise en charge multi-langues.
   • Educatius.org : site institutionnel destiné aux parents et partenaires, offrant des ressources et une vision d’ensemble de l’organisation.
5. Fonctionnalités additionnelles:
   • Intégration de Zoom pour les webinaires, les rendez-vous d’orientation et les consultations en ligne.
   • Dashboard pour les agents, permettant aux partenaires de gérer efficacement les besoins des étudiants et groupes.

Impact

1. Opérations globales optimisées - La plateforme a permis à Educatius de gérer plusieurs sites efficacement, tout en donnant de l’autonomie aux marchés locaux pour adapter leur contenu.
2. Engagement utilisateur amélioré - L’expérience fluide et intuitive a facilité l’exploration des programmes, aidant les étudiants, parents et partenaires à prendre des décisions éclairées.
3. Intégration avancée avec les outils métier - Les intégrations CRM et plateformes externes ont renforcé l’efficacité des flux de travail, améliorant la gestion des inscriptions et la communication avec les partenaires.
4. Renforcement de l’image des marques - La structure à double marque a permis de différencier Explorius (destiné aux étudiants) et Educatius.org (orienté vers les partenaires et parents), tout en garantissant une cohérence visuelle et stratégique.
5. Expansion internationale - La prise en charge multi-langues et l’adaptation locale du contenu ont renforcé l’engagement sur les marchés mondiaux, augmentant la visibilité d’Educatius.
6. Collaboration améliorée avec les agents - Le Dashboard dédié a facilité les interactions avec les agents partenaires, leur permettant de gérer plus efficacement les besoins des étudiants et des groupes.